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Asistencia técnica

¿Mi celular de Q Link está cubierto por la garantía?

Todos los teléfonos inteligentes que damos a nuestros miembros están cubiertos por dos garantías.

Garantía Q Link de 14 Días

Reemplazaremos cualquier teléfono que no funcione con un teléfono inteligente nuevo dentro de los 14 días posteriores a la entrega. Los defectos/arañazos cosméticos no están cubiertos por la política de devolución.
Cómo devolver tu celular defectuoso a Q Link dentro de los 30 días posteriores a la entrega:

  1. Llama a Servicio al Cliente al 1 855-754-6543 para hablar con un represente y obtener un número de autorización para la devolución (RMA). Las devoluciones NO SERÁN aceptadas sin un número RMA.
  2. Escribe el número RMA en la etiqueta de envío prepagado proporcionada en la Guía de Inicio Rápido que vino con tu teléfono Q Link. Corta la etiqueta y pégala en la caja original.
  3. Coloca el celular defectuoso dentro de la caja original, sella con cinta adhesiva y llévala a la oficina de correos local para devolverlo a Q Link Wireless sin ningún costo.

Garantía del fabricante

Todos nuestros modelos de teléfono inteligente incluyen 1 año de garantía del fabricante.
Si tu celular se daña dentro de 1 año después de la entrega, puedes comunicarte con el fabricante del teléfono inteligente para obtener ayuda.

¿Qué sucede si la garantía de mi celular está vencida?

Celular de reemplazo

Si tu teléfono ha superado el tiempo que cubre la garantía, aún puedes obtener un teléfono inteligente que sea asequible.

Para los Miembros de Q Link ofrecemos un descuento exclusivo de $25 para usarlo en un teléfono inteligente N818S actualizado.

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Trae tu propio teléfono

¿Tienes un celular que ya te encanta? ¡Tráelo a Q Link Wireless sin costo alguno!

Incluso te daremos una tarjeta SIM GRATIS si la necesitas.

Visita nuestro sitio web para más información.


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